Comment bien réussir son closing

Tarif intra-entreprise (uniquement des salariés de la même entreprise)

(à adapter en fonction de vos besoins)

Durée

14 heures sur 2 jours

Groupe

de 4 à 8 personnes

Taux de satisfaction

Il n'y a pas encore de taux de satisfaction sur ce produit.

Taux de réussite

Il n'existe pas encore de pourcentage de réussite sur ce produit.

Objectifs

• Repérer et agir sur les décideurs
• Proposer une solution qui répond aux enjeux, besoins et attentes
• Conforter une relation de confiance à forte valeur ajoutée
• Savoir traiter des objections

Prérequis

Assurer des tâches à caractères commerciales.

Contenu

• Préparation administrative et technique

• Préparation individuelle (maîtrise du stress)

• Identifier ses propres freins à la conlusion

• Repérer les enjeux pour soi et pour le client

• J’adapte ma posture, je brise la glace

• Je cadre l’entretien : les outils (dossier client, carte de visite…)

• J’écoute avec attention

• Je pose des questions

• Reformuler la demande du client

• Argumenter

• Méthode BAC (bénéfice, avantage et caractéristique)

? •Demander du feedback

•Etre attentif aux signaux d?achat

•Traiter les objections

• Je repère les signaux d’achat

• J’utilise une technique de conclusion (directe, indirecte, alternative) ? Jeux de rôle

• J’ose reproposer ma solution (meilleure offre) ? Jeux de rôle

• Conclure et valider la vente

• Scénette par groupe de 2 en vidéo + débriefing

 

Pédagogie

Ordinateurs, support vidéo et audio.

• Exercices pratiques avec contrôle continu (étude de cas et synthèse sur la base des fiches de référence du centre de formation), Quizz

• Vidéo coaching, jeux de rôles (individuel ou en groupe) - mises en situation

 

Type public

Commerciaux, manager commercial, technico-commercial, assistant(e) commercial€

Méthode d'évaluation

Exercices pratiques en vidéo coaching (étude de cas et synthèse sur la base de la fiche référence du centre de formation)

Prochaines sessions

Aucune session disponible.

Demande de devis

Si aucune session ci-dessus ne correspond à vos attentes ou si vous désirez une formation en INTRA, vous pouvez nous faire part de votre besoin en cliquant sur le bouton ci-dessous.